IntraService: Универсальная система сервисного стола для эффективного управления заявками
IntraService - это универсальная система Службы поддержки, разработанная для автоматизации процессов управления заявками, включая прием запросов от клиентов и пользователей, обработку данных и управление ими. Приложение является дополнением к основному продукту, который поставляется с веб-интерфейсом. Для использования IntraService вам потребуется лицензия на основной продукт и настройка приложения с помощью URL, логина и пароля.
Приложение легко настраивается для работы как внутри компании, так и для внешних клиентов. Оно является приложением на базе Android, которое позволяет пользователям управлять заявками в любое время и в любом месте. Основные функции приложения включают список заявок на основе сохраненных фильтров, возможность поиска заявок, создание заявок, назначение сроков выполнения, назначение исполнителей, изменение статуса и добавление комментариев. Клиенты также могут отслеживать статус своих заявок с помощью приложения.
